осветленные. нужно восстановить мягкость. можно народные рецепты и профессиональные средства. слышала у лореаль какая-то хорошая есть.

дома
-разогреть кондиционер в микроволновке и нанести на волосы мин на 20, смыть
-хорошее оливковое масло нанести на волосы, но не на корни, походить по комнате тоже мин 20, смыть
магазин
-советую формы Мольто бене(Япония). у них хорошая любая линия шампуней, кондиционеров и всяческого ухода, так же есть "экспресс лечение"-такие маленькие тюбики, нансти на волосы на 15 сек и смыть
салон
-есть всевозможные лечения такие как кислородное, к примеру, несколько процедур надо походить поделать
-я делаю заграницей в салоне процедуру, но не уверена, что есть такое в россии, мне питают волосы "глоссером". после чего они блестят.
а так, походите по салонам, скажите какой результат вас интересует, посравнивайте и вперед!