Для любого бизнеса реклама своей продукции, как уникальной прево¬сходящей продукцию конкурентов — вполне естественное и нормальное явле¬ние. Но несмотря на широкое распространение этого явления, обосновать по¬добные утверждения довольно трудно. В сфере косметических препаратов следует обратить внимание на не¬сколько факторов важных.
Обычно продукция продается двумя способами:
1. Утверждение самой компании ("У нас продукция лучшая в мире"). Это вызывает недоверие — так все говорят.
Существует мнение, что чем известнее компания, тем лучше продукция. К сожалению, во многих случаях, наоборот — чем известнее компания, тем больше денег уходит, на то, чтобы она была известнее, а не саму продукцию.
Почти все без исключения средства для ухода за кожей и косметиче¬ские препараты производятся не теми фирмами, которые их продают, как соб¬ственные. Несколько частных, имеющих право собственной маркировки, компа¬ний производят косметические средства, продаваемые под более чем 500 раз¬личными названиями, марками.
В большинстве случаев эти компании применяют составы (ингредиен¬ты) "общего котла" — обычные дешевые и легкие в употреблении ингредиен¬ты. Их философия приблизительно такова: "Косметика не делает нас моложе, так зачем платить больше?".
Но даже самые крупные производители по положению компании не могут использовать ингредиенты Дороже 5 долларов за фунт (453, 6 г), иначе они разоряться. Все деньги уходят у них на распространение продукции, в ча¬стности на рекламу.
Покупая косметику в магазине, Вы платите за все что угодно (реклам¬ная компания, рент, несколько уровней посредников, упаковка, пузырек), толь¬ко не за сам продукт.
В гигантском большинстве случаев крышечка от флакона стоит дороже, чем то, что внутри. Многие дорогие продукты, стоимость которых в розни¬чной продаже составляет от $50 до $100 за флакон, на самом деле по себе¬стоимости обходятся в несколько тысяч раз дешевле — от 5 до 10 центов. В это трудно поверить, но это так, как Вы далее убедитесь.
2. Свидетельства. ("Попробуйте — Вам понравится").
На этом уровне тоже продается очень много сомнительной продукции. Дело в том, что когда потребителя самому предлагается оценить качество про¬дукции, идет прямой расчет на его невежество, то, что он примет иллюзию за реальность, эффект за результат. Если это продукция, связанная с личным пользованием, с каким—то биологическим результатом — это абсурд. Мгновен¬ный результат быть не может. Используется какой—то трюк, например, вздутие или стягивание кожи для создания эффекта устранения морщин.
Единственный способ объективно определить качество продукции — это взять продукт, развернуть его на 180 градусов и прочитать из чего он сде¬лан, т. е. ингредиенты.
Почти все компании не только не делают на этом акцент, а стараются по возможности уйти от этого вопроса. Ингредиенты печатаются на коробочке с прямым расчетом, что ее выбросят. Идет расчет, что человек или не заглянет в ингредиенты, а если заглянет — ничего не поймет.
препараты для ухода за кожей, выпускаемые большинством фирм, не дают потребителю того, что он ожидает. Если потре¬битель положит деньги в банк и не будет пользоваться ничем, кроме мыла и воды, то он станет богаче и будет лучше выглядеть.
Статья под заглавием "Культурный шок", точно описывает использование косметики рядовым покупателем.
Статья описывает покупку косметического производства крупной хими¬ческой компанией по производству моющих средств. Журналист говорит, что покупатель был изумлен, потому что производимые им стиральные порошки и средства для мытья посуды дают потребителю быстрый и зримый результат. Однако.
"Польза от косметики, тем не менее, скорее психологическая чем реальная. Что же касается ингредиентов, то разница в составах между различными марками косметических препаратов очень мала. Преимущества того или иного препарата зависят в основном от самочувствия женщины —потребителя".